Trendy vs. realita

V rámci naší studie bylo cílem prezentovat jak výsledky průzkumu, tak poukázat na aktuální trendy v CX oblasti. Věříme, že důležitost zaměření na CX bude stále silnější, což potvrzují i studie Gartner či McKinsey pro rok 2022. Cílem společnosti Anodius® poskytovat služby, které odpovídají aktuálním trendům v CX oblasti. Jestliže vás naše studie a činnost zaujala, v případě vašeho zájmu se na nás neváhejte obrátit.

Uvádíme několik příkladů trendů pro rok 2022 v CX oblasti, na které se kromě jiných v rámci naší činnosti zaměřujeme

Total Experience

Total experience je obchodní strategie, která integruje zaměstnaneckou (EX), zákaznickou (CX) a uživatelskou zkušenost (UX). Kombinace těchto faktorů zvyšuje důvěru zákazníků a zaměstnanců a zároveň jejich spokojenost a loajalitu.

Cloudove platformy

Cloudové nativní platformy jsou technologie, které vám umožňují vytvářet nové architektury aplikací, které jsou odolné a agilní – což vám umožňuje reagovat na rychlé digitální změny.

Automatizace

Automatizace je obchodně řízený přístup k rychlé identifikaci, prověření a automatizaci co největšího počtu obchodních a IT procesů. Jsme přesvědčeni, že automatizace není budoucnost, ale nový standard.

Modulární aplikace

Modulární aplikace zvyšují efektivitu IT procesůa zrychlují dobu uvádění nových softwarových řešení na trh. Dle Gartner studie trendů bude do roku 2024 pro 70% středně velkých a velkých firem modularita klíčovým faktorem pro jejich aplikační plánování.

Jak to děláme v Anodius

  • Ve společnosti Anodius® spolupracujeme se zákazníky na vylepšení jejich služeb a funkčnosti produktů odpovídajícím moderním trendům.

  • Dosahujeme toho pomocí autentických CRM řešení a technologií.

  • Zákazník získává špičkovou technologii v kultuře zaměřené přímo na něj.

  • Zaměřujeme se na budování pozitivních emocí aplikací správné CRM technologie.

Používáme soubory cookie, abychom zlepšili vaše zkušenosti a pomohli nám porozumět tomu, jak používáte naše stránky. Další informace týkající se souborů cookie a dalšího sledování třetích stran, které může být povoleno, naleznete v našem oznámení o souborech cookie a prohlášení o ochraně osobních údajů.

Created with
Mailchimp Freddie Badge
LinkedIn icon
YouTube icon
Website icon
Email icon

© 2022 Anodius